نحوه استفاده از اعتبار اقساطی اسنپ پی چگونه است؟

برای استفاده از سرویس اقساطی اسنپ پی، بعد از انتخاب کالای مورد نظر و انتقال به صفحه پرداخت فروشگاه، با انتخاب درگاه پرداخت اقساطی اسنپ پی شما به صفحه ورود این سرویس منتقل می شوید و با وارد کردن شماره ای که در اسنپ پی با آن ثبت نام کرده اید و تایید شماره مورد نظر و سپس پرداخت یک چهارم مبلغ سفارش، می توانید خرید خود را به راحتی تکمیل کنید و سفارش خود را مشابه یک خرید نقدی در کوتاه ترین زمان از فروشگاه ما دریافت کنید. توجه کنید که ثبت نام در سرویس اسنپ پی کاملا رایگان می باشد و اگر شما واجد شرایط باشید به شما اعتبار تعلق می گیرد.

در صورتی که مبلغ سفارشم بیشتر از اعتبارم در اسنپ پی باشد چکار کنم؟

در صورتی که مبلغ سفارش شما بیشتر از مبلغ اعتبار شما در اسنپ پی باشد، شما می توانید مبلغی از سفارش که بیشتر از اعتبار شما در اسنپ پی هست را از طریق شارژ کیف پول شارژ کنید، سیستم به طور اتوماتیک این مبلغ رو از مبلغ کیف پول شما کسر کرده و مابقی مبلغ رو برای شما اقساطی محاسبه می کند.

اگر مبلغ اقساط را در زمان مقرر پرداخت نکنم چه اتفاقی می افتد؟

در صورت عدم پرداخت مبلغ اقساط در زمان مقرر و در پایان ماه، جریمه ای معادل 5 درصد مبلغ صورتحساب به حساب شما اضافه میگردد و به ازای هر ماه دیرکرد مبلغ جریمه به صورتحساب قبلی شما اضافه میگردد. در صورت گذشت زمان و عدم پرداخت بدهی، حساب کاربری شما در اسنپ مسدود و نام شما به عنوان مشتری بد حساب به نهادهای نظارتی و اعتبارسنجی ارسال می شود.

آیا امکان لغو یا مرجوعی سفارش در روش پرداختی اسنپ پی وجود دارد؟

بله، شما می توانید سفارش خود را همانند یک سفارش عادی لغو کنید یا در صورت مشکل در سفارش آن را با هماهنگی پشتیبانی فروشگاه یوپ شاپ مرجوع کنید. مبلغ پرداختی شما در مدت زمان 7 الی 10 روز کاری و اعتبار شما پس از لغو سفارش بعد از 24 ساعت به حساب شما منظور می شود.

چرا برای فعالسازی سرویس اعتباری کدملی لازم است

کد ملی شما با حفظ شرایط محرمانگی برای احزار هویت و تطبیق با شماره موبایلتان استفاده می‌شود.

چگونه می‌توانم از سرویس اعتباری برای پرداخت هزینه‌های مربوط به اسنپ استفاده کنم؟

چگونه می‌توانم صورت‌حساب اعتباری‌ام را تسویه کنم؟

چگونه می‌توانم موجودی سرویس اعتباری‌ام را ببینم ؟

چگونه می‌توانم مهلت پرداخت سرویس اعتباری‌ام را ببینم ؟

اگر تا پایان دوره نتوانم از تمام موجودی سرویس اعتباری خود استفاده کنم، باقی‌مانده آن چه می‌شود؟

چگونه می‌توانم قرارداد خود را تمدید کنم؟

از کجا می‌توانم تاریخچه سفارش‌های خود را با سرویس اعتباری ببینم؟

از کجا می‌توانم فهرست صورت‌حساب‌های پرداخت‌شده خود را ببینم؟

اگر هزینه‌های مربوط به اسنپ از موجودی سرویس اعتباری‌ام بیشتر بود چکار کنم؟

اگر صورت‌حسابم را در موعد مقرر پرداخت نکنم چه اتفاقی می‌افتد؟

برای بیان سوالات، نظرات و مشکلات خود با چه شماره‌ای تماس بگیرم؟

چگونه می‌توانم سرویس اعتباری‌ام را غیرفعال کنم؟

آیا میتوان اقلام سبد خرید را در سفارش از طریق اسنپ پی تغییر داد؟

بله، در حال حاضر در صورتی که شما بعد از خرید از طریق درگاه اسنپ پی تا قبل از ارسال مرسوله توسط فروشگاه، بخواهید بخشی از سفارش خود را کنسل یا با محصول دیگر تعویض کنید، می توانید با تماس با پشتیبانی روشگاه یوپ شاپ در زمان اداری به راحتی این کار را انجام دهید. فقط توجه کنید امکان تغییر مخصول در صورتی مقدور می باشد که شما بخواهید محصول دیگر را هم قیمت یا پایین تر از قیمت محصول قبلی انتخاب کنید.

چگونه می‌توانم صورت‌حساب اعتباری‌ام را تسویه کنم؟

برای تسویه‌حساب، در بخش اطلاعات کاربری در سرویس درخواست خودرو  وارد «سرویس اعتباری» شوید یا به صفحه اصلی سوپر اپلیکیشن بروید و روی «آیکن اعتباری» یا «بنر اعتباری» بزنید بعد از دیدن صورت‌حسابتان، در صفحه اصلی برنامه یا از قسمت بدهی‌ها، روی دکمه پرداخت بزنید، با ورود به درگاه بانکی می‌توانید حسابتان را تسویه کنید. مهلت تسویه‌ حساب پایان هر ماه است، اما نگران نباشید برای راحتی شما امکان پرداخت تا ۵ روز بعد هم وجود دارد. 

اعتبار و مبلغ پرداختی سفارش لغو شده به حسابم برنگشته

در صورتی که شما سفارش لغو شده ای داشته اید و بیشتر از 7-10 روز کاری از زمان لغو و دریافت پیامک لغو از سمت فروشگاه ما گذشته است، می توانید با پشتیبانی اسنپ پی به شماره تماس  ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید تا مشکل شما را در کمترین زمان ممکن رفع کنند.

آیا امکان افزایش اعتبار در اسنپ پی وجود دارد؟